El mensaje debe ser redactado de forma detallada y contener archivos adjuntos de ser necesario
Redacción del correo electrónico:
- Destinatario: El correo debe ser dirigido a la dirección: soporte@iescinoc.edu.co
- Asunto: Debe ser una idea resumida que defina la finalidad del ticket. El asunto debe contener la palabra “solicitud” a fin de que sea clasificada de forma automática como una solicitud y se cree de manera automática en el sistema
- Mensaje: En el cuerpo del mensaje redacta de forma detallada la solicitud que desea presentar a la Oficina TIC y entre los datos debe incluir como datos mínimos, nombre del funcionario o contratista que requiere el servicio, dependencia, numero de contacto y detalle de la solicitud.
Al enviar el mensaje, de forma automática se generará un nuevo ticket en plataforma, mediante el cual podrás hacer seguimiento a tu caso.
